Miami (Floride/USA) - Une jeune fille de 14 ans poursuit British Airways en justice pour une somme d'environ 660.000 euros pour négligence grave. Lors d'un vol de Londres à Miami, une hôtesse de l'air a renversé du café brûlant sur la jeune fille. Résultat : des brûlures au deuxième degré et des cicatrices permanentes.

L'incident s'est produit le 18 octobre 2023, comme le rapporte Aviation A2Z.

L'adolescente se rendait à Miami pour visiter Disney World lorsque le café brûlant a coulé sur ses genoux et ses cuisses pendant le vol .

Alors qu'elle hurlait de douleur, la réaction de l'équipage aurait été, selon la plainte, "alarmante et insuffisante". Au lieu d'une aide médicale, il n'y avait que des mouchoirs.

Un médecin présent à bord a constaté la gravité de la blessure - mais les soins médicaux faisaient défaut.

Lorsque des images de la brûlure ont été montrées à une hôtesse de l'air, celle-ci aurait été choquée, mais n'aurait finalement offert à la jeune fille que quelques chocolats pour la consoler.

Même à l'atterrissage à Miami, aucun personnel médical ne l'attendait. Son voyage prévu à Disney World a été annulé et a été remplacé par un long calvaire avec des douleurs, des restrictions de mouvement et des conséquences psychologiques.

Presque deux ans plus tard, la cicatrice est restée, tout comme la colère de la famille. Elle réclame maintenant des dommages et intérêts devant le tribunal et invoque la Convention de Montréal, qui rend les compagnies aériennes responsables en cas de blessures corporelles sur les vols internationaux.