Une femme en fauteuil roulant expulsée d'une salle de sport : l'entreprise réagit maintenant

Berlin - Fin juin, une Berlinoise sera expulsée de son studio de fitness de longue date - parce qu'elle a une déficience motrice. Lorsqu'Ayleen Caterine (29), qui est en fauteuil roulant depuis plus de quatre ans, rend l'affaire publique, le studio fait marche arrière. Dans un entretien avec TAG24, l'influenceuse explique pourquoi, à son avis, cela ne suffit pas.

En tant qu'influenceuse, Ayleen Caterine (29 ans) lutte contre l'ableisme et la discrimination envers les personnes handicapées.
En tant qu'influenceuse, Ayleen Caterine (29 ans) lutte contre l'ableisme et la discrimination envers les personnes handicapées.  © Screenshot/Instagram/ayleen.caterine (Bildmontage)

"La dernière fois que je voulais m'entraîner, la direction du studio m'a informée que j'étais un risque pour la sécurité et que tout cela était simplement trop dangereux", a rapporté Ayleen dans une vidéo qui est devenue virale sur les réseaux sociaux. Sur Instagram, la vidéo a été visionnée plus de 1,2 million de fois et a reçu 57 000 likes.

Elle a ajouté : "Je n'arrive toujours pas à croire que cela soit arrivé. Et oui, cela m'a brisé quelque chose en moi."

Pendant huit ans, la jeune femme de 29 ans avait été membre de la chaîne de fitness Superfit. Elle s'entraînait régulièrement dans la succursale de Charlottenbourg, rue Wilmersdorfer - d'abord sans fauteuil roulant, puis avec.

Dès l'enfance, Ayleen avait été diagnostiquée avec une maladie dégénérative de la colonne vertébrale. Cependant, elle mène une vie active et autonome, voyage beaucoup, travaille comme instructrice de natation et s'engage dans des activités bénévoles.

En 2020, la maladie s'est aggravée au point que la Berlinoise n'a plus pu marcher. Le diagnostic : paralysie complète des deux côtés. Mais même avec un fauteuil roulant, Ayleen continue de s'entraîner de manière autonome chez Superfit. Elle a raconté : "La succursale où je m'entraînais principalement est accessible pour moi sans obstacle grâce à l'ascenseur."

Dans la lettre de résiliation, la chaîne de fitness a invoqué des inquiétudes concernant la sécurité en raison du manque d'accessibilité. En cas d'incendie, l'ascenseur serait finalement trop dangereux.

Ayleen Caterine, qui n'a jamais voulu que sa vie soit dictée par ses limitations, se sent dépossédée et critique le fait que la participation lui soit refusée.

Les personnes handicapées rencontrent souvent des difficultés particulières dans les salles de sport. (Image symbole)
Les personnes handicapées rencontrent souvent des difficultés particulières dans les salles de sport. (Image symbole)  © Oliver Berg/dpa

Chaîne de fitness reconnaît les erreurs d'un employé

Extraits de la vidéo qui a rendu l'influenceuse virale sur les réseaux sociaux fin juin.
Extraits de la vidéo qui a rendu l'influenceuse virale sur les réseaux sociaux fin juin.  © Screenshot/Instagram/ayleen.caterine (Bildmontage)

Après le grand succès de sa vidéo, une autre utilisatrice de fauteuil roulant a contacté l'influenceuse et a partagé des expériences similaires dans la succursale Superfit à Alexanderplatz.

À la demande de TAG24, la chaîne de fitness avec dix succursales à Berlin et Potsdam a admis les résiliations, mais a déclaré que la décision du "collaborateur de notre service de gestion des membres" ne correspondait pas aux "lignes directrices commerciales" de l'entreprise.

"Nous nous excuserons pour la résiliation auprès des deux membres et sensibiliserons à nouveau nos employés", a-t-on ajouté. Ayleen et l'autre cliente résiliée sont invitées à reprendre leur place au sein de la communauté Superfit.

Bien que l'entreprise affirme rejeter toute forme d'"ableisme et de discrimination envers les personnes handicapées", Ayleen Caterine considère l'offre comme une "simple limitation des dégâts". En effet, jusqu'à présent, le studio refuse de "rendre transparent comment cette décision a été prise".

L'incident montre à quel point les préoccupations des personnes handicapées jouent encore un rôle limité en 2025. Ayleen Caterine espérait initialement que le studio prendrait l'affaire comme occasion de s'engager plus fortement en faveur de l'inclusion et d'envoyer un signal.

"Je serais vraiment prête à apporter mon aide en tant que consultante dans ce domaine", déclare Ayleen. Dans ce cas, elle serait également "heureuse de reprendre ses entraînements sur place".